预防接种是保健科最大的一块工作，受疫情影响，好多孩子没有及时接种疫苗。随着新冠疫情的“乙类乙管”，预防保健科接种门诊正常开诊，随之而来的就是大量孩子的接种和补种高峰，门诊挂号难、补种难的问题随即出现。

　　以往常规门诊每天接种儿童200余人次，多的时候近300人次，门诊候诊区拥挤，接种体验及其不好，家长们怨声载道！为了改变这种状况，在中心领导的协调下，科里克服困难，增加门诊时间，由原来的两整天改成每周一至周五的上午半天时间。这样一来家长们也可以合理安排工作生活时间，不用集中在每周二和周五，人员被分散后，服务质量也随之提高，接种人员可以更细心更耐心的讲解和安抚小宝宝，观察区域不再出现拥挤的情况，都可以按要求留观半小时。

　　更改接种门诊时间后，家长普遍反应良好，再没有关于挂号难的诉求，带孩子接种的体验感也越来越好。工作人员也没有之前那么紧张忙碌，静下心来后能更好的服务接种婴幼儿及家属。

　　撰稿人：郭艳波

　　潘家园社区卫生服务中心

　　2023年4月14日