随着社会文明程度的不断提升，志愿服务已成为连接医患、促进社会和谐的重要桥梁。 2025 年 2 月 20 日，在徐世谦书记的带领下，医院携手急救联盟（北京）联合总会开启了 “守护妇幼健康” 志愿服务项目，旨在通过招募志愿者，为患者提供更加贴心、便捷的服务，让“以患者为中心”的服务理念得到更深入的实践。

在门诊部主任王辉、医务社工肖欢芳和急救联盟（北京）联合总会主席刘郁的精心组织下，仅一周时间，招募到数名不同领域和年龄层次的志愿者。为了让志愿者们提供更高质量的暖心服务，门诊部制定了系统的岗前培训，涵盖医院概况、医院就诊流程、孕产妇沟通技巧及心理疏导等多方面内容。

经过系统的培训后，志愿者们正式上岗。他们身着朝阳妇幼的志愿者马甲，活跃在医院的楼层之间，成为一道亮丽的风景线。无论是协助指引路线、解答患者疑问，还是为患者提供心理慰藉、协助报道机使用，志愿者们都以积极热情的态度，耐心细致地服务着每一位有需要的患者。志愿者的出现，不仅有效缓解了医护人员的工作压力，更让患者在就医过程中感受到了来自社会的温暖与关怀。

此次志愿者服务的成功开展，是北京市朝阳区妇幼保健院在提升医疗服务水平、构建和谐医患关系方面迈出的重要一步，也是推动医务社工和社会志愿者服务两社联动的一次积极尝试。未来，医院将进一步拓宽志愿服务领域，延申南北两个院区，吸引更多社会力量的参与，共同构建一个更加温馨、高效、人性化的就医环境。

让我们一起期待，用实际行动传递爱与希望，让志愿服务之花在北京市朝阳区妇幼保健院绽放得更加灿烂！北京市朝阳区妇幼保健院的明天会更加美好！